Job Description
🔎Nous sommes à la recherche de conseillers commerciaux/téléconseillers francophones pour notre client basé à Rabat.
📣Si vous êtes passionné par la vente et le service client, cette opportunité est pour vous !
-Informations Supplémentaires:
- Salaire : 4600 à 5000 DHS (négociable)
- Lieu : Rabat.
- Horaires : 3 shifts en rotation.
-Avantages :
- Primes de qualité et de quantité
- 2 à 3 semaines de formation rémunérée
- Perspectives d'évolution vers des postes de management
Missions
- Développer et entretenir un portefeuille clients.
- Prospecter et effectuer des appels sortants de manière proactive pour contacter les clients potentiels.
- Présenter les produits ou services de manière convaincante.
- Identifier les besoins des clients et répondre à leurs questions.
- Utiliser des techniques de vente persuasives pour conclure les ventes.
- Assurer un suivi régulier avec les clients potentiels.
- Atteindre les objectifs de vente fixés.
- Collaborer avec l'équipe pour partager les meilleures pratiques.
- Documenter toutes les interactions avec les clients dans la base de données de l'entreprise.
- Respecter les politiques et procédures de l'entreprise.
Requirements
- Niveau Bac +2 minimum avec 2 ans d'expérience en vente dans un centre d'appels
- Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit
- Expertise dans la rétention des demandes de résiliation pour maintenir la satisfaction client
- Avoir la fibre commerciale,dynamique, motivé et doté d'un excellent sens du relationnel
- Orienté résultats et capable d'atteindre les objectifs fixés
- Maîtrise des outils de gestion de relation clients et des logiciels internes
- Excellentes compétences en communication, empathie et patience
- Capacité à analyser et résoudre les problèmes, multitâche et gestion du temps
- Esprit d'équipe, adaptabilité, flexibilité, sens de l'organisation, discrétion, orientation client et écoute active
